? ? ? ?“小楊有個(gè)事兒請(qǐng)你幫下忙,我家孩子有點(diǎn)不舒服,麻煩你幫忙買點(diǎn)藥!”9月6日下午3點(diǎn)孝感碧桂園桃源管家楊燕芬正在苑區(qū)協(xié)助社區(qū)組織業(yè)主做核酸,突然接到18棟一業(yè)主的求助電話。
? ? ? 原來(lái),接孝南區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部通知,自9月5日19時(shí)至9日19時(shí),在孝感城區(qū)范圍內(nèi)繼續(xù)實(shí)行靜態(tài)管理。業(yè)主出行受限,只能聯(lián)系管家楊燕芬。楊燕芬接到電話后詳細(xì)地詢問(wèn)了小寶寶的情況,并答應(yīng)業(yè)主小區(qū)核酸做完后就想辦法幫忙買藥。
? ? ? 一直持續(xù)到晚上6點(diǎn)多,孝感碧桂園桃源小區(qū)全體業(yè)主按要求完成核酸檢測(cè)。同事們拖著疲憊的身體做完收尾工作,相約去物業(yè)服務(wù)中心吃盒飯休整一下,但楊燕芬卻知道自己的工作還沒(méi)有完成,業(yè)主家的小寶寶還等自己買藥緩解癥狀。她先后聯(lián)系了社區(qū)附近的多家藥店,都回復(fù)關(guān)門封閉了。但楊燕芬并沒(méi)有氣餒,她盤算著自己認(rèn)識(shí)的周邊社區(qū)和附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源,終于在多方打聽(tīng)后了解到小區(qū)附近毛陳鎮(zhèn)一家藥店還在營(yíng)業(yè)。她當(dāng)即叫上有通行證的同事驅(qū)車到附近2公里外的鎮(zhèn)上買到了藥,如約送到業(yè)主手上,幫業(yè)主解決了燃眉之急。
? ? ? 業(yè)主很感動(dòng),在群內(nèi)公開(kāi)感謝楊管家熱心的幫助,“有這樣的物業(yè)很暖心”。對(duì)于業(yè)主的表?yè)P(yáng),楊燕芬卻很謙虛,在她看來(lái)這是自己應(yīng)盡的責(zé)任,“我也是一名媽媽,我能體會(huì)到業(yè)主小孩生病那種焦急的心情,我只是做了所有碧桂園物業(yè)人都會(huì)做的事?!?/p>
(業(yè)主群里感謝消息截圖)
? ? ? 不止是楊燕芬,疫情期間因道路封閉無(wú)法回家,孝感碧桂園桃源項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、工程負(fù)責(zé)人、物管負(fù)責(zé)人及全體管家吃住都在公司,睡覺(jué)打地鋪、簡(jiǎn)餐吃泡面、隨時(shí)準(zhǔn)備變身“大白”協(xié)助開(kāi)展核酸檢測(cè),所有人做好準(zhǔn)備打贏疫情防控這場(chǎng)必勝的戰(zhàn)“疫”。
? ? ? 與孝感碧桂園桃源小區(qū)一樣,碧桂園在孝感其他小區(qū)同樣聞“疫”而動(dòng)。物業(yè)人員每天都站在抗疫工作的最前線,投入到全民核酸采樣工作中,維持業(yè)主排隊(duì)秩序,確保采樣工作高效推進(jìn)。
? ? ? 除了每日例行的核酸檢測(cè)工作,小區(qū)衛(wèi)生管理同樣不可懈怠。物業(yè)人員在日常消殺基礎(chǔ)上提高頻次、拓寬范圍,力爭(zhēng)360°無(wú)死角防控,為碧桂園小區(qū)筑起一道堅(jiān)實(shí)的防疫屏障。
? ? ? 在全力做好疫情防控工作的同時(shí),物業(yè)人員24小時(shí)待命,隨時(shí)準(zhǔn)備接聽(tīng)業(yè)主的緊急來(lái)電,為業(yè)主提供物資配送、代買藥物、上門接送等貼心服務(wù),保障業(yè)主的居家生活。
撰稿:華東大區(qū)品牌部(湖北)
來(lái)源:碧桂園區(qū)域公眾號(hào)