物業(yè)之星
? ? ? ?“溫馨優(yōu)雅、舒適安寧、文明有序?!币恢币詠恚鹕耆A物業(yè)服務(wù)實(shí)行精細(xì)化和人性化管理,注重每位物業(yè)服務(wù)人員素養(yǎng),不斷提升其服務(wù)水平,帶給業(yè)主們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
? ? ? ?品質(zhì)與溫馨的背后是每位物業(yè)人日復(fù)一日的堅(jiān)守與付出,物業(yè)工作看似普通、平凡,但從服務(wù)內(nèi)容、安全管理到環(huán)境保潔,每一項(xiàng)都是影響業(yè)主品質(zhì)生活的大事。
? ? ? ?2023年5月29日-30日,鴻基?金色年華開展了“物業(yè)之星第一期”評(píng)選大賽,全項(xiàng)目共有35人參與了投票。在綜合打分后,環(huán)境部江慧英、秩序部羅志凱獲得了個(gè)人“每月服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號(hào);客服部獲得“優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào),并由項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人唐英寧總為她們頒發(fā)了流動(dòng)紅旗和激勵(lì)禮品,并拍照留念。
? ? ? ?本次活動(dòng)旨在發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的一線物業(yè)人,樹立德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。榜樣的力量是無窮的,一個(gè)人,一段故事,常常就能點(diǎn)燃許多人心中的激情與夢(mèng)想??纯次覀兩磉叺摹拔飿I(yè)之星”,相信你也會(huì)重新燃起斗志,更加努力工作,這就是榜樣的力量。
01
客服部
? ? ? ?客服部——全體成員? ? ? ?
? ? ? ?愛笑的客服小姐姐們,就是這樣一直用她們最有溫度、最熱情的微笑,感染周圍的每一位業(yè)主。她們優(yōu)雅而親切,在客服的工作中隨處都能夠見到她們笑意盈盈的身影,心靈手巧便是她們的代名詞??蛻糁鞴艽鷫?mèng)麗表示:“服務(wù)無小事,用心才是真。服務(wù)要有溫度,讓客戶感覺到溫暖、舒適,便能體會(huì)到家的感覺。”
02
秩序部
? ? ? ?秩序部——羅志凱
? ? ? ?自加入金色年華這個(gè)大家庭以來,他始終充滿干勁,工作一絲不茍,刻苦努力,在任職秩序崗期間他始終“在崗一分鐘,盡職六十秒”的服務(wù)姿態(tài),在本職工作上服務(wù)到位,主動(dòng)意識(shí)強(qiáng),站好每一班崗。他說:“用心做好細(xì)節(jié),以誠(chéng)心贏得信賴,顧客的滿意就是我們的動(dòng)力”。
03
環(huán)境部
? ? ? ?環(huán)境部——江慧英
? ? ? ?她是美的代表,自入職以來吃苦耐勞,哪里需要她,哪里就會(huì)出現(xiàn)她的身影,她工作兢兢業(yè)業(yè),細(xì)心細(xì)致,細(xì)心尋找每一處雜物,事無巨細(xì)地擦拭清洗,把案場(chǎng)收拾的干凈整潔,讓一切保持最美最凈的姿態(tài)。她說:“干一行,愛一行?。保持樂觀的心態(tài)很重要”。
未來可期
? ? ? ?案場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)工作并不僅僅是打掃衛(wèi)生端茶送水,我們用一舉一動(dòng)一言一行向客戶傳遞著我們的專業(yè)與敬業(yè)。我們始終堅(jiān)持用溫暖的心做有溫度的事。想您所想思您所思服務(wù)前置,滿意+驚喜是我們不懈的追求。
? ? ? ?本次鴻基?金色年華“物業(yè)之星第一期”評(píng)選活動(dòng)及表彰大會(huì)在在一片溫馨、歡樂中圓滿結(jié)束,第二期又有誰能榮獲“物業(yè)之星”的稱號(hào),敬請(qǐng)期待。金色年華會(huì)一如既往為業(yè)主帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù),今后也將更貼心、溫馨陪伴家人,帶給家人們最舒適的品質(zhì)生活。
來源:項(xiàng)目公眾號(hào)