2020新年之初,全國上下更將聚力加速經(jīng)濟建設(shè)的當口,一場“新冠肺炎”疫情殘酷地給我們按下了暫停鍵,無情地阻礙了我們發(fā)展的步伐——作為這次疫情的親歷者,我痛恨它奪去同胞的生命,痛恨它讓大家寸步難行,痛恨它影響了整個國家的經(jīng)濟……然時至今日,我國抗疫已取得階段性勝利,開始全面復(fù)工,我覺得所有的恨又都在轉(zhuǎn)化成對祖國、對事業(yè)、對生活,包括對我們?nèi)w員工的大愛,這種“恨商”轉(zhuǎn)換成“愛商”的凝聚,正是巨大危機中反彈出來的巨大心力,它在同頻共振:疫情造成的損失,我們一定要10倍奪回來!
危機中人的心力會迸發(fā)10倍
習(xí)近平總書記日前說:“危和機總是同生并存的,克服了危即是機?!边@給了全體國人巨大的精神力量。一場突發(fā)的災(zāi)難降臨,人們也總會經(jīng)歷恐慌、沮喪、絕望、無措的過程,而考驗人的正是面臨災(zāi)難的態(tài)度與選擇。我認為,選擇的關(guān)鍵來自心力,心力的核心是信念。這次中國的抗疫之戰(zhàn)就是最好的印證。
為什么我們能在二個月內(nèi)就控制住了疫情,并持續(xù)向好?因為全體中國人對黨中央領(lǐng)導(dǎo)的信念,對國家展示出的組織能力與實力的信念,于是上下同心,共克時艱,這股神奇的力量,正是凝聚了10倍心力的迸發(fā)。前不久我寫了篇《愛國就有最大運氣》的文章,居然達到近一億的轉(zhuǎn)發(fā)量,我想應(yīng)該是觸發(fā)了無數(shù)人10倍、甚至更大的愛國心力使然,同樣,如此的心力也必然會10倍迸發(fā)到奪回疫情損失的拼搏中去。
中國革命在苦難中成就輝煌的歷史,正是心力帶來心勝、心勝獲取全勝的最好案例。紅軍長征歷經(jīng)艱辛到達陜北會師時,已經(jīng)只剩下三萬人,但毛澤東卻豪邁地說:“你們不僅可以以一當十,還要以一當百,以一當千!”三萬人的心力被開啟迸發(fā)了,變成了十倍百倍千倍的合力??谷諔?zhàn)爭時期,也正是中國共產(chǎn)黨把強烈的愛國熱情轉(zhuǎn)化為曾是“一盤散沙”國民的心力,團結(jié)起來,最終趕走了日本侵略者。
我們早年的企業(yè)文化有一條,“情急之中人的潛能釋放無可估量”,這個潛能釋放就是10倍心力,工作中或生活里碰到危急,人的身心絕對空前投入而形成爆發(fā)倍增。當年我建商場碰到缺資金時,站在光禿禿的工地上,我想自己的骨頭就是鋼筋,自己的血肉就是混凝土……正是在這樣一種心勝的力量下,我的潛能又釋放出許多辦法,讓一幢幢的商場蓋了起來。
這次疫情,又給我?guī)砹宋C中心力的磨礪。自我16歲工作以來最“空閑”的一個多月里,我對國家、企業(yè)和個人的有了更多的深度思考,讓我更加注重企業(yè)的長遠戰(zhàn)略,反之,也許我還在每天疲于應(yīng)付眼前的急事,還在稀里糊涂地忙碌。于是我決定此后每年都要有一個月的閉關(guān)深度思考,思考戰(zhàn)略,思考管理。
學(xué)習(xí)思考中,50多個關(guān)于解放戰(zhàn)爭的視頻,讓我有個深刻的觀后感:偉大的事業(yè)需要依靠大眾的力量。遼沈、淮海戰(zhàn)役不只是林彪、粟裕等大將打出來的,更是每一位團長、連長、排長、每一位戰(zhàn)士的精密配合,爭啃“硬骨頭”,全體將士同心同德,互相成就才取得了最終勝利。由此我想到,要相信全體員工的力量,要更注重基層員工和中層管理干部,他們是公司的寶貴財富。我總結(jié)了三句話:每一個人都很重要,要尊重每一個人,每一個人都要自己負責任。公司的組織自動化就是:發(fā)揮極致,上下一心,承上啟下,精密配合。我們推出“差的組織倫理道德與好的組織倫理道德”39條綱要,就是要弘揚協(xié)同合作,解決各自為政。一支冠軍球隊,每個隊員都應(yīng)爭冠軍,但又各司其職、相互成全,那么實際上每個人就都是各自點位上的冠軍。所以公司復(fù)工后的第一件事,就是給基層員工漲薪8%,基層員工越努力越優(yōu)秀,公司就越好。我也欣喜地看到,在公司“疫情對我的改變”專題會上,全體員工們對奪回10倍損失的信心與心力的聚焦。因為看見而相信非心力之本,因相信而看見才是心力之果。
10倍的心力能提升10倍技能
疫情讓我們都圈在家里,同時更讓我們知道人的本能需要工作,每個人都離不開工作。我認為,即便離不開工作就要做成事,做成事就要做成一番事業(yè),做成事就要學(xué)習(xí)技能和文化,技能提升了才能提高效能,在此我還特別要強調(diào)一個人的復(fù)合技能,三個技能的疊加才是單一技能10倍的能量。
學(xué)徒開始是一人一崗,先學(xué)單一的技能,滿師了再鍛煉二年,那就一定要學(xué)第二技能,學(xué)好了再學(xué)第三技能、第四技能。在當下高科技信息化的時代,人不能再一輩子當舊工業(yè)時代流水線上的機械人,每個人的崗位也必須與時俱進。所以疫情復(fù)工后,公司就立即運行一人二崗、挑戰(zhàn)換崗。集團有位分管行政、人資的高管,目前已根據(jù)需要組建負責起作為公司第一業(yè)務(wù)的家裝集團?;鶎拥奈錆h商場,在被困疫情中探索“拎包入住”的網(wǎng)上直播銷售模式,而期間最大的一筆訂單卻來自一位后臺的收銀員,這也正得益于她平時對營銷技能的關(guān)注學(xué)習(xí),才走向前臺脫穎而出。
管理者總把下屬當成小幫手,下屬不可能成長;而只有把自己當成下屬的幫手,幫助他們學(xué)習(xí)復(fù)合技能,個人與企業(yè)才會共同成長。一個人年技能的成長10%至30%是可行的,如果每天成長1%,一年就能成長10倍。以前講年年改變,那太慢了,應(yīng)該改成月月提升。
技能的提升主要靠什么?我認為一是分析能力,二是重視細節(jié)。分析能力就是把事物分析透,找到事物的本質(zhì),總結(jié)事物的規(guī)律,發(fā)現(xiàn)事物的聯(lián)系,尤其即時分析的能力,我把它稱之為能力之王。什么是即時分析?現(xiàn)場情境中對人與事的觀察、分析、總結(jié)、反省、聯(lián)想。我們管理者主要是發(fā)現(xiàn)人才,再授權(quán)到位讓其負責,然后就是賦能和績效考核,而關(guān)鍵就在于對人的觀察與分析能力。管理者所需要的是,你每天即時分析幾次?即時總結(jié)幾次?即時聯(lián)想幾次?每天即時分析20次、即時總結(jié)20次、即時聯(lián)想20次是優(yōu)秀的,每天各30次是卓越的,每天各少于5次就是不合格的。即時分析總結(jié)聯(lián)想必然形成立體記憶,立體記憶你就能記得住,搜索得出來,又會成為你日后分析總結(jié)聯(lián)想的素材……日久累積,一定會形成你自己的核能力巨變。
任正非87年賣電話程控交換機起家,他能把企業(yè)發(fā)展成今天的華為,我覺得主要就是他的分析能力,他能分析出什么是自己的長板,什么是自己的短板,然后只管自己做長板,再與別人的長板拼成“高桶”。如果我們每個人都能以這樣的分析思維去發(fā)現(xiàn)自己的長板與別人的長板,那無論哪個崗位,你的技能就至少可以提升10倍。
10倍的技能將帶來10倍的效能
技能是因,效能是果,10倍的技能必將帶來10倍的效能。技能提升了,每一項工作就能做到極致。事業(yè)是人拉動的,人的成就是技能推進的。眼下,疫情給我們造成了巨大的損失,就得靠我們每個人爭分奪秒,在有限時間里創(chuàng)造最大價值,在外部壓力下更聚精會神,以10倍的效能把損失10倍奪回來。
改變很重要,行動更重要。我們公司每個部門都自加業(yè)績壓力,在基礎(chǔ)目標上,又提出了挑戰(zhàn)目標和卓越目標,每個人都制定了疫情后2020的自我成長目標,每個人的增量業(yè)績都要增長10%—30%,存量少了就找增量,我認定公司的數(shù)字化成長,標準化定量,才是十倍奪回的基本保證。也如任正非所說:“越是困難的時候,越要鍛煉我們的隊伍,磨煉我們的隊伍。”
百事可樂公司曾推出過“末日管理法”,總經(jīng)理擔心汽水市場會走下坡路,同行間競爭會更激烈,他制造了一場危機,并重新設(shè)計了工作方法與任務(wù),要求年增長率必須達到15%,否則企業(yè)就不復(fù)存在。結(jié)果此舉極大地刺激了員工的積極性,不僅達到了目標,而且日常管理節(jié)奏得以大幅提速。其實,這次疫情也在客觀上幫助我們通過信息化辦公提高了效率,譬如以前開會,大家見面三分之一都是寒暄,廢話多了重要事反被忽略,而現(xiàn)在的遠程視頻、釘釘會就好像裝了個濾網(wǎng),把最要討論的內(nèi)容濾出來了,不但時間壓縮,而且直接到人到事。
損失的10倍奪回就沒有浪費這場危機
丘吉爾曾說:“不要浪費任何一場危機”,發(fā)生于十四世紀的“黑死病”是人類歷史上最大的災(zāi)難,但讓人類的意識從“以神為本”變?yōu)椤耙匀藶楸尽保炀土宋乃噺?fù)興,催生了啟蒙運動,客觀上推動了世界的工業(yè)文明和科技文明。恩格斯也說過,“沒有哪一次巨大的歷史災(zāi)難,不是以歷史的進步為補償?shù)?。”危和機始終是一對孿生兄弟,關(guān)鍵我們面對這次新冠病毒,是科技抗疫,還是坐以待斃?是怨天尤人,還是靜心思考?是只盯風(fēng)險,還是奮起挑戰(zhàn)?是只做求救者,還是成為自救者?相信擁有現(xiàn)代高科技文明的人類在面對大自然的考驗時,一定能交出比過往更好的答卷。
就我自身而言,在對祖國之愛更深切的感受中,在無數(shù)“抗疫逆行勇士”的感召下,我對生命與生活又獲得了全新的認識。每個人的生命是多么偉大,每個人都能在自己的崗位上創(chuàng)造不平凡。特別這段時間經(jīng)常在網(wǎng)上看鐘南山院士的視頻,他已經(jīng)84歲高齡,但身姿矯健,思維敏捷,走路氣宇軒昂,說話聲如洪鐘,他徹底改變了我對面貌年齡的傳統(tǒng)印象,他年輕的精神風(fēng)采和工作風(fēng)格又給我很大啟發(fā),我離84歲還有30年,照他這樣的標桿我不就是小伙子嘛。于是我要比原計劃多工作20年,我原本認為活到86歲就夠了,但我現(xiàn)在決心要活到110歲,我相信我的生命一定會在10倍的工作激情中延長。
再把目光放遠,我認為這場疫情也推動了醫(yī)療科研與技術(shù)、生物科技等飛速進步,必能幫助人們延長壽命,我推測現(xiàn)在的65后就能活到110歲,85后能活到130歲,00后能活到150歲,所以如今人整體的精神狀態(tài)也越來越年輕。
這段被隔的日子,也成了我在“家居一線”的市調(diào),我對家里的每個細節(jié)都觀察了無數(shù)遍,分析聯(lián)想更多,覺得我們家居業(yè)還真是幸運兒。疫情后人們對住房條件的改變、居家環(huán)境的提升和居家品味的追求,勢必更大更高,居家生活消費倍增,就好像老子所說的“禍福相依”,那我們就更要以10倍的努力拼搏來回報國家,回報社會,回報我們的消費者。
當下的力量是什么?正是當下疫情的損失在帶給我們“倒逼”的力量。未來科學(xué)家尼葛洛龐蒂說:“預(yù)測未來最好的辦法就是把它創(chuàng)造出來。”我相信,當我們?nèi)w紅星人的心力、技能、效能都被逼出10倍,那紅星云、云紳科技、互聯(lián)網(wǎng)營銷、家裝、美凱龍愛家等五大新業(yè)務(wù)不僅會逼出新一輪的突破,逼急了,一定會逼出五個新紅星美凱龍集團。
來源:紅星美凱龍董事長 車建新